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支持常见问题
关于支持与授权
一次性购买的授权，如果不需要，必须续费支持服务吗？
不必。当你觉得暂时不需要团队的直接协助时，可以不订阅；一旦需求改变，你可以随时购买订阅，从购买之日起再次享有一年的支持服务。
为什么我无法购买以延长订阅？提示我的版本已停止支持。
我们的一次性购买授权可永久使用、不会失效，但较旧的版本会在一段时间后停止维护。如果某个特定版本或服务停止工作，由于该版本已不再开发，我们将无法提供修复。
因此我们建议你升级到最新版本，以便我们实现所需的修复。升级购买会自动包含一年的支持服务。免费授权以及个人版/商业版订阅则始终对当前主版本有效。
为什么每次购买都包含支持服务？能否不要它？
对于个人版与商业版订阅，VIP 支持本身就是订阅的一部分，费用并不单独计算。
对于一次性购买的授权——当你为新设备购买授权或升级到新版本时，往往需要一段时间来熟悉新程序，这也是用户最常联系支持的阶段。因此我们将支持服务一并包含进来，让任何问题都能快速解决，而无需另行购买。
我如何确认自己的 VIP 支持订阅是否有效？
对于个人版与商业版订阅，授权与 VIP 支持的到期日期相同。
对于一次性购买的授权，你可以通过“找回激活密钥”页面获取授权信息，从而查看支持订阅的到期日期。如果你持有商业版授权，也可以在许可管理器的“授权”选项卡中查看到期日期。